Tuyển Dụng Nhân Viên Kinh Doanh Online & CSKH

📌 Tóm Tắt Thông Tin Tuyển Dụng

• Chức danh: Nhân viên Kinh doanh Online & CSKH
• Địa điểm làm việc: Số 33/5 Hoàng Minh Đạo, P. Bồ Đề, Q. Long Biên, Hà Nội.
• Mức lương: Lương cứng 8.000.000 VNĐ + % Hoa Hồng Doanh Thu Phòng Kinh Doanh.
• Hình thức làm việc: Toàn thời gian (Đi làm ngay).
• Email nhận CV: hr@lienvietgreen.com
• Hotline liên hệ: 083.225.1983 (Văn phòng)

• Quản lý Kênh Bán Hàng: Tiếp nhận và xử lý đơn hàng phát sinh từ các kênh Online (Facebook Fanpage, TikTok Shop, Shopee, Website).
• Tư vấn & Chốt Đơn: Trực chat, phản hồi bình luận, tư vấn hương vị cà phê phù hợp với gu khách hàng cá nhân và gói quà tặng.
• Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH): Thực hiện chăm sóc sau bán, xin đánh giá 5 sao, xử lý khiếu nại và duy trì tỷ lệ mua lại hàng tháng.
• Phối hợp Vận hành Kho: Theo dõi trạng thái đơn hàng trên sàn, kết hợp với kho đóng gói Long Biên đảm bảo hàng đi đúng tiến độ.
• Ứng dụng AI: Đào tạo và ứng dụng công cụ AI (ChatGPT, Auto-reply) để tối ưu tốc độ phản hồi tin nhắn khách hàng.

• Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm Telesales, Sales Online hoặc CSKH (Ưu tiên từng vận hành Shopee/TikTok Shop).
• Kỹ năng: Giao tiếp qua chat chuẩn chính tả, thái độ lịch sự, phản ứng linh hoạt. Biết dùng phần mềm quản lý chat (Pancake, Nhanh.vn) là lợi thế.
• Thái độ: Kiên nhẫn, tỉ mỉ, có trách nhiệm với trải nghiệm của người mua.

• Thu nhập: Lương cứng 8.000.000 VNĐ + % hoa hồng doanh số phòng kinh doanh.
• Thử việc: 02 tháng (hưởng 85% lương chính thức).
• Đào tạo: Được đào tạo bài bản về thử nếm cà phê và công cụ AI hỗ trợ bán hàng.
• Phúc lợi: Đóng BHXH, thưởng Lễ Tết, Teambuilding đầy đủ.